چه زمانی می‌توان از پزشک شکایت کرد؟
نخستین گام برای طرح شکایت از پزشک، پاسخ به این پرسش است که در چه شرایطی می‌توان از پزشک شکایت نمود. لازم به تأکید است که همیشه بیمار محق نیست؛ چرا که ممکن است از فرایند قانونی شکایت آگاهی نداشته یا اطلاعات کافی درباره درستی یا نادرستی ادعای خود نداشته باشد.
بر اساس قانون مجازات اسلامی مصوب سال ۱۳۹۲ و نیز قوانین سازمان نظام پزشکی و آیین‌نامه‌های مربوطه، اگر پزشکی در انجام وظایف حرفه‌ای خود کوتاهی کند یا اقدامی برخلاف تعهدات پزشکی‌اش انجام دهد که منجر به آسیب به بیمار شود، بیمار می‌تواند بابت خسارات ناشی از درمان نادرست، از وی شکایت کند.
در کارگاه تخصصی حقوق پزشکی مواردی که می توان از پزشک شکایت کرد، بررسی شده است.
مهم‌ترین مواردی که می‌توان به دلیل آن‌ها از پزشک شکایت کرد، عبارتند از:
- عدم بهره‌برداری کامل از دانش و توانایی‌های علمی و تخصصی
- سهل‌انگاری یا بی‌دقتی در روند درمان
- عدم رعایت اصول قانونی، علمی یا شرعی در اقدامات پزشکی
- افشای اسرار و اطلاعات محرمانه بیمار
- انجام اقداماتی برخلاف اصول حرفه‌ای پزشکی
- فریب دادن بیمار و دادن وعده‌های نادرست یا غیرواقعی
- دریافت هزینه‌های خارج از تعرفه و عرف قانونی
- بی‌احترامی یا رفتار نامناسب با بیمار
- استفاده نکردن از تجهیزات و امکانات ضروری برای درمان
در صورتی که تخلف یا سهل‌انگاری پزشکی برای بیمار ثابت شود (با مدارک و شواهد قابل قبول)، بیمار می‌تواند از طریق مراجع قانونی نسبت به طرح شکایت اقدام نماید.
نکاتی مهم درباره شکایت از پزشک
محدودیت زمانی دارد: معمولاً از زمان بروز آسیب یا اطلاع از آن، زمان مشخصی برای شکایت وجود دارد (مثلاً یک سال در برخی موارد).
نیاز به کارشناس پزشکی قانونی است، چون قضاوت درباره عملکرد پزشک نیاز به تخصص دارد.
اگر رضایت‌نامه آگاهانه امضا کرده‌اید، ممکن است در برخی موارد شکایت دشوارتر شود (مگر در صورت قصور یا خطای فاحش).
در برخی موارد دیه از طریق بیمه مسئولیت پزشک پرداخت می‌شود.
