مراحل ثبت شکایت در پلیس فتا
برای ثبت شکایت کلاهبرداری در پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات)، به منظور پیگیری جرایم اینترنتی می‌توانید از روش‌های زیر اقدام کنید:
۱. ثبت آنلاین شکایت در سامانه پلیس فتا
ورود به سامانه: پس از مراجعه به سامانه پلیس فتا به آدرس csirc.cyberpolice.ir، در این سامانه ثبت‌نام کنید.
تکمیل فرم شکایت: در بخش «ثبت تخلفات» اطلاعات شخصی و شرح کامل کلاهبرداری را وارد کنید. مهم است که تمام جزئیات شامل نام سایت یا اپلیکیشن، زمان و تاریخ وقوع کلاهبرداری، نوع کلاهبرداری (مالی، سرقت اطلاعات، و غیره)، و شیوه تماس با شخص یا نهاد کلاهبردار را درج کنید.
ضمیمه کردن مدارک: مدارکی همچون اسکرین‌شات از پیام‌ها، ایمیل‌ها، رسید تراکنش‌های بانکی، و هر سندی که مرتبط به پرونده است را به فرم ضمیمه کنید. این مستندات می‌توانند به اثبات کلاهبرداری کمک کرده و روند پیگیری را تسریع کنند.
ثبت نهایی و پیگیری: پس از تکمیل و ارسال فرم، یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد. این کد برای پیگیری پرونده شما از طریق سایت یا در دادسرا به کار می‌رود. می‌توانید با استفاده از این کد در مراحل بعدی روند پیشرفت شکایت خود را پیگیری کنید.
۲. مراجعه حضوری به دادسرای جرایم رایانه‌ای
ثبت شکایت در دفاتر خدمات قضایی: اگر ترجیح می‌دهید به صورت حضوری اقدام کنید، باید به نزدیک‌ترین دفتر خدمات قضایی مراجعه و شکایت خود را به ثبت برسانید. در این دفاتر، پس از احراز هویت و تکمیل فرم‌های موردنیاز، شکایت شما در سیستم قضایی ثبت و برای بررسی به دادسرای جرایم رایانه‌ای ارجاع داده می‌شود.
تشکیل پرونده و دریافت تاییدیه: پس از ثبت شکایت، یک پیامک تاییدیه از سوی سامانه قضایی برای شما ارسال می‌شود که نشان‌دهنده ثبت رسمی شکایت است. این پیامک تاییدیه برای پیگیری بعدی در دادسرا ضروری است.
مراجعه به دادسرای جرایم رایانه‌ای: با مدارک و پیامک تاییدیه می‌توانید به دادسرای جرایم رایانه‌ای شهر خود مراجعه کرده و مراحل دادرسی را ادامه دهید. دادسرا با همکاری پلیس فتا و کارشناسان سایبری به بررسی دقیق‌تر موضوع و پیگیری آن می‌پردازد.
۳. گزارش کلاهبرداری از طریق تماس تلفنی
تماس با شماره ۰۹۶۳۸۰: این شماره ویژه مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتا است و به صورت شبانه‌روزی فعال است. این روش سریع و مناسب برای موارد فوری است که نیاز به راهنمایی سریع و دریافت اطلاعات اولیه دارید.
ارائه اطلاعات دقیق به کارشناسان: در تماس با کارشناسان پلیس فتا، اطلاعات دقیق درباره کلاهبرداری مانند تاریخ و ساعت، نوع کلاهبرداری، و سایر جزئیات مرتبط را در اختیار آن‌ها قرار دهید. این مرکز می‌تواند شما را در انتخاب روش‌های مناسب برای پیگیری شکایت و تکمیل مراحل لازم راهنمایی کند.
پیگیری شکایت و مدت زمان رسیدگی
زمان رسیدگی به پرونده: مدت زمان لازم برای رسیدگی به شکایات بستگی به نوع پرونده و پیچیدگی آن دارد. به طور کلی، پس از ثبت شکایت و انجام تحقیقات اولیه توسط پلیس فتا، اگر نیاز به حضور شما باشد، به دادسرا یا دادگاه احضار می‌شوید.
پیگیری از طریق پیامک و کد پیگیری: برخی از اطلاع‌رسانی‌ها به صورت پیامکی انجام می‌شود. با دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی، می‌توانید به صورت غیرحضوری وضعیت شکایت را بررسی کنید. همچنین، کد پیگیری ارائه‌شده در سایت یا دادسرا به شما کمک می‌کند که در هر مرحله از وضعیت پرونده مطلع شوید.
هزینه‌های مربوط به شکایت در پلیس فتا
هزینه دادرسی و کارشناسی: هزینه‌های شکایت شامل هزینه دادرسی، ثبت شکایت، و بررسی کارشناسی است که این مبالغ در قانون بودجه کشور مشخص شده و سالانه به روز می‌شود. معمولاً هزینه دادرسی برای این نوع پرونده‌ها بالا نیست و نسبت به سایر جرایم، به‌صرفه‌تر است.
هزینه وکیل: اگر تصمیم به استفاده از وکیل داشته باشید، هزینه حق‌الوکاله وکیل متغیر است. وکلای متخصص در جرایم اینترنتی می‌توانند به شما کمک کنند که مدارک و شواهد بیشتری گردآوری کنید و پرونده شما را به سرعت بیشتری پیگیری کنند.
جهت بهره مندی از خدمات مشاوره حقوقی، می توانید از طریق لینک زیر با وکلای ما در ارتباط باشید
پلیس فتا چه نوع کلاهبرداری‌هایی را پیگیری می‌کند؟
پلیس فتا مسئولیت پیگیری انواع مختلفی از جرایم سایبری را به عهده دارد، از جمله:
کلاهبرداری‌های مالی و سرقت آنلاین: شامل کلاهبرداری از طریق فروشگاه‌های اینترنتی، تراکنش‌های جعلی، و کلاهبرداری با استفاده از درگاه‌های پرداخت نامعتبر.
هک و نفوذ: شامل هک حساب‌های کاربری، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و محرمانه.
جعل و فیشینگ: شامل جعل هویت، ارسال پیامک‌ها یا ایمیل‌های جعلی به منظور فریب دادن افراد و سرقت اطلاعات.
جرایم سازمان‌یافته سایبری: جرایمی که به صورت برنامه‌ریزی شده و سازمان‌دهی شده در فضای مجازی رخ می‌دهند و معمولاً به دنبال ایجاد خسارت‌های مالی و جانی به قربانیان هستند.
توهین و تهدید در فضای مجازی: تهدید به افشای اطلاعات شخصی، توهین به اشخاص و پخش اطلاعات خصوصی افراد بدون اجازه در شبکه‌های اجتماعی.
اهمیت استفاده از وکیل در پیگیری پرونده کلاهبرداری اینترنتی
پیگیری سریع‌تر و دقیق‌تر: یک وکیل متخصص در زمینه جرایم سایبری با شناخت رویه‌های دادرسی و دسترسی به منابع حقوقی لازم، می‌تواند مدارک و شواهد را به درستی گردآوری کند و مراحل دادرسی را به سرعت بیشتری پیش ببرد.
پیشگیری از خطاهای حقوقی: وکیل می‌تواند از بروز خطاهای حقوقی که ممکن است باعث طولانی شدن پرونده شود، جلوگیری کند. او می‌داند که چه اطلاعاتی برای پیگیری و محکومیت کلاهبردار لازم است.
مشاوره در مراحل شکایت: وکیل می‌تواند در مورد بهترین روش‌ها برای ثبت و پیگیری شکایت به شما مشاوره دهد و کمک کند که از حقوق خود به نحو احسن دفاع کنید.
آدرس های پلیس فتا برای مراجعه حضوری
در صورت نیاز به مراجعه حضوری به پلیس فتا، آدرس‌های دفاتر پلیس فتا در شهرهای اصلی به شرح زیر است:
تهران: انتهای خیابان مطهری، بعد از تقاطع شریعتی، نبش خیابان سروش (سلیمی).
مشهد: قاسم‌آباد، طبقه فوقانی کلانتری قاسم‌آباد.
شیراز: بلوار رحمت، ۵۰۰ دستگاه ارتش، آخر خیابان شهید آذر پیکان.
اصفهان: بلوار کشاورز، خیابان قائمیه، ساختمان آگاهی، ساختمان پلیس فتا.
تبریز: خیابان صائب، جنب پلیس امنیت اخلاقی.
کرج: میدان طالقانی، شهرک اداری، ساختمان پلیس فتا استان البرز.
رشت: تقاطع غیر هم‌سطح انتظام، روبروی مجموعه ورزشی ۶۰۰۰ نفری شهدای رشت، جنب ستاد سابق فرماندهی انتظامی استان گیلان.
سوالات رایج
آیا شکایت در پلیس فتا رایگان است؟ شکایت رایگان نیست و هزینه‌هایی همچون دادرسی و کارشناسی دارد، اما این هزینه‌ها معمولاً بالا نیستند.
حق‌الوکاله وکیل برای پیگیری پرونده چقدر است؟ حق‌الوکاله وکیل با توجه به پیچیدگی پرونده و توافق با وکیل مشخص می‌شود و تعرفه ثابتی ندارد.
آیا امکان پیگیری شکایت از راه دور وجود دارد؟ بله، از طریق سامانه آنلاین پلیس فتا می‌توانید شکایت خود را ثبت کرده و مراحل پیگیری را به صورت غیرحضوری دنبال کنید.
